Ich war total genervt von meiner Gangschaltung,die sich immer wieder selbst umschaltete,auch in den Leerlauf. Nach einer Tour von 40 km sind wir dann zu VelodeVille gefahren. Frau Schürhaus nahm sich meiner an und hat während eines netten Gesprächs die Schaltung wieder eingestellt. Super Service. Danke!

Ich habe mir schon verschiedene E-Bikes bei anderen Händlern angesehen, aber mein E-Bike dann Ende März bei der Hausmesse bei Velo de Ville bestellt.

Hier hat einfach alles gepasst. Und vor allem, die Beratung. Die alleine verdient schon 5 Sterne.
Hier wird auf Kundenzufriedenheit und Service wirklich großen Wert gelegt und das Wichtigste, es wird offen kommuniziert, wenn es bei irgendwelchen Teilen Lieferschwierigkeiten gibt.
Ich habe direkt am nächsten Tag einen Rückruf bekommen und eine Alternative vorgeschlagen bekommen. Womit ich sehr zufrieden bin.
Der angegebene Liefertermin von 2-3 Wochen wurde auch eingehalten. Das Rad war nach 2 Wochen fertig!

Die Werkstatt steht mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Kleinstreparaturen werden sofort und unkompliziert erledigt.
Meine letzte große Fahrradreparatur wurde mir gut erklärt und mit mir abgesprochen. Schnelle Terminvergabe (zumindest im Winterhalbjahr). Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Einziges Manko.... ziemlich teuer.